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农行黄平支行营业部成功堵截一起群体电信网络诈骗案件

时间:2019-08-05 08:58来源:农行黄平县支行 作者:龙锦、龙春萍 点击:

近日,农行黄平县支行营业部成功堵截一起电信网络诈骗案件,避免了客户资金损失,得到客户好评。

7月31日4时许,6名70岁左右老人进入黄平营业部大厅,要求修改个人客户信息。当班大堂经理觉得奇异,便进一步询问客户修改信息缘由。经询问了解到,他们已加入凯里某某扶贫群,入群后,每个群员必须修改个人银行预留电话为本人电话,并下载一个百度APP,然后每人只需交200元,便可定时定额领取大额补助资金。大堂经理引起警觉,立即报告当班内勤行长,凭借多年的工作经验和客户的描述内容,工作人员认定这是一起典型网络诈谝案件,专门利用老年人对网络诈谝认识不足进行诈骗。经过耐心劝导,客户意识到自己遇到了电信网络诈骗,最终避免了资金损失。

此次成功堵截电信网络诈骗案件,既保障了客户资金安全,又检验员工应对电信网络诈骗的处置能力,进一步提升了农行的良好社会形象。

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