投稿邮箱 : 2044205455@qq.com
网站首页 | 设为首页 | 加入收藏 | 在线反馈
当前位置:首页 > 自律维权 > 风险提示 >

工行凯里分行强化“两会”及“3.15”期间舆情和声誉风险管控

时间:2017-03-08 04:52来源:工行凯里分行 作者:刁婧婕 点击:

工行凯里分行高度重视全国“两会”、“3.15”期间的声誉风险管理,采取四项措施,强化全辖舆情和声誉风险管控,确保全国“两会”、“3.15”期间无重大舆情事件发生。

该行按照《凯里分行声誉风险管理办法》,强化风险管理机制,进一步明确舆情和声誉风险处置工作责任制,做好相对的应急预案,加强舆情风险管理。实行每日舆情零报告制度。要求全辖各机构积极防范声誉风险,加强与当地党委宣传部的沟通对接,密切监测舆情,做到早预防、早发现、早处理。

加强与传统媒体、新兴媒体间的关系维护,实现舆情预警“一张网”全覆盖,便于在负面舆情出现时快速解决。始终坚持“以客户为中心”,在第一时间及时与客户沟通,有效化解服务投诉。

为提高舆论热点的敏感度和处理能力,该将声誉风险管控纳入当前高度的政治任务,落实人员和责任,确保全国“两会”、“3.15”期间零舆情和零声誉风险。

(责任编辑:管理员)
秘书处部门分工及电话 | 组织机构 | 协会简介 | 协会章程 | 协会领导 |
Copyright ? 2015 www.qdnbag.org All Rights Reserved.
黔东南银行业协会 版权所有. 黔ICP备15001223号-1 联系电话:0855-8659108
联系地址:贵州省凯里市迎宾中路12号嘉瑞禾置业3栋2 楼
建议使用 IE8.0 以上浏览器 最佳分辨率