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镇远农商银行:心中有客户,服务无小事

作者:聂梦阳 日期:2020-12-24 09:17:41 点击数:

“太谢谢了,你们为了帮我清点零钱,中午饭都没来得及吃,我请你们吃饭吧......”“真的不用客气,这是我们应该做的”某日上午,镇远农商银行金堡支行的营业大厅里,客户李奶奶执意要请我工作人员吃饭表达谢意,这是怎么一回事呢?原来,12月21日,客户李奶奶抱红色塑料袋面色拘谨地来到大厅询问大堂经理能否帮忙存零钱,经过交流得知李奶奶在自家楼下开了个小店,长期经营积累了大量的零钱。了解到情况之后,我支行员工热情地接待了李奶奶,柜员专门为李奶奶整理清点这笔零,加班推迟中午吃饭,及时为李奶奶存上了这笔钱。中途,李奶奶一直在对我们说:“不好意思,给你们添麻烦了……”大堂经理去倒了杯水给李奶奶,笑着说:“您说的哪儿话啊,这是我们应该做的,下次您收了零钱就来我们这存业务办理结束后,李奶奶还一直跟我们不断道谢

    存零钞虽是小事,但体现的我们耐心细致的服务。客户对我们的称赞与认可是我们工作最大的肯定,同时也是督促我们前进的不竭动力,镇远农商银行始终坚守市场定位,继续践行服务三农的初心和使命,为提升贵州农信的服务质量作出更大贡献!

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图为:金堡支行工作人员为客户整理零钞






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