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麻江农商银行成功拦截一起电信诈骗

作者:罗家龙 日期:2020-08-31 16:59:10 点击数:

“我要转账,你们凭什么不给我转账正在工作的麻江农商银行谷硐支行工作人员被一声喧哗打断,一名客户柜台与柜员发生争论。该工作人员立即主动上前询问相关情况,客户在柜台前显得十分焦躁,一直在强调一定要快点转账,声称转晚了就没用了

该工作人员稳定好客户的情绪后,得知名客户是跨省转账且金额过万,在填写收款人的账户信息时,该客户支支吾吾说不清楚,并多次使用手机微信与一外地口音的男子进行询问。通过长时间的反诈骗知识学习,农商银行工作人员立马意识到这名客户很有可能受到了电信诈骗。

为了保护客户的资金安全,农商银行工作人员耐心与客户交谈,询问她转账目的、与对方是否认识、做什么工作等,通过聊天来分散客户的注意力。工作人员长达半个小时劝解下,该名客户才意识到自己被骗了,还告诉农商银行工作人员之前已经6500元给对方,这次对方让她转一万过去才能“拿到驾照”。

最后,农商银行工作人员帮助客户报了警,还将客户送回家中,在客户家中给他们进行防范电信诈骗的金融知识宣传,让其家人都知道电信诈骗的手段及如何有效避免受到电信诈骗客户很感激农商银行工作人员耐心讲解及劝导,帮助她挽回一万多元的经济损失。




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