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示范点“动”起来 提升现金服务新高度

作者:李永俊 杨翠敏 文姣月 日期:2020-04-24 08:54:15 点击数:

自雷山县西江景区现金示范点建立以来,雷山农信社西江景区分社积极贯彻落实普惠金融政策,不断提升现金示范服务水平,确保客户存钱放心、取钱安心、兑钱顺心、用钱安心。

定时定点上门服务。疫情发生以来,为确保苗寨村民们用上“放心钱”,西江景区分社利用每月的第三个周末定时定点到西江千户苗寨景区内农贸商场、景区各商户门店、村村通服务点等区域开展现金兑换、现金预约等上门服务,并配以网点开通的零币、残币兑换绿色通道,尤其是在4月景区开园后,针对客户上升的现金需求,还灵活提高了上门服务次数,实现了现金服务不间断。

讲细讲透现金常识。在开展流动现金示范点的同时,西江景区分社工作人员还在外拓服务中,通过通俗易懂的语言,向客户们介绍反洗钱知识,对如何识别非法集资活动、零残损币的兑换标准、假币的鉴定方法等金融知识进行了深入浅出的教学,并针对客户提出的疑问进行解疑答惑。

做实做优村村通。为进一步发挥助农取款村村通服务点的作用,该网点定期通过逐一走访商户是否有零币兑换需求,在做好中国人民银行现金景区示范点《大额现金、小面额现金、预约取款、兑换登记簿》台账登记的前提下,及时备足各种大额现金、小面额零币,确保广大苗寨村民在整个疫情期间能够足不出村取款。

据统计,景区开园以来,雷山农信社西江景区分社已累计为商户、村村通服务点、西江旅游公司等定点现金服务单位兑换零币19万元、残币4.2万元。




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