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贵州农信“流动服务站” 为老年客户带来“金融福音”

作者:李永俊、杨秀丽、宋宜 日期:2018-10-26 16:44:26 点击数:

“以前啊,我们去农信社网点办理业务,有时哪怕只是取一百多的农低保,或是存点钱,也得坐两个小时的面包车,光来回的路费就花掉了几十块,够买一袋化肥了。最怕就是家中腿脚不便的老人们需要办理业务,更头痛。”在贵州农信社助农脱贫流动服务站推广之前,所服务群体中的老年客户们常常因此而苦恼。

如今,再次深入雷山县各大大小小的苗寨,每当提起这个“进入村里的小银行”,提起足不出村、足不出户就可办理开卡、存折配卡、电费签约、挂失等接地气、暖人心的农信服务,老人们无不对助农脱贫流动服务站赞不绝口。

----流动服务站缩短了与边远苗寨老人的距离

“小杨,我们村有一位82岁的老人,因为儿子服刑,断了经济来源,生活非常贫困,现在政府想给她发放低保补贴,但是老人又没有存折,如果到你们网点办理开户,路途太远,老人家怕是受不了颠簸,你看能不能想个办法帮助她办理存折开户呢?”10月23日,雷山联社永乐信用社工作人员接到了来自雷山县永乐镇和平村村长的电话,村长在电话中描述着遇到的“难题”。

“村长,这个简单,我们有‘脱贫流动服务站’,办理开户之类的非现金业务是可以的。”

挂断电话后,为及时将老人的银行账户开立成功,将账户信息反馈给政府,尽快为老人解决低保补贴问题。工作人员拿上设备和材料,绕过一座又一座山头,40分钟后来到了老人家中。

受天气的影响,边远苗寨的网络断断续续,工作人员决定冒着初冬的寒冷,在老人家门口办理业务,以便通畅地接收信号。在以最快的速度安装好设备后,工作人员从家中把老人扶出来,填写《开户申请书》、复印核查身份证……

“多谢你们了,姑娘,麻烦你们跑远远的”。接过办好的存折,老人满怀着感激。

----流动服务站延伸了向行动不便老人的服务

在距离永乐镇和平村70公里的雷山县城,一位老人听说雷山联社大十字分社的流动服务能够上门办理业务,便抱着试试看的想法,来到网点向大堂经理咨询是否真的可以上门办理业务。

大堂经理在询问下得知,老人的老伴前几年生了一场重病,失去了行走能力,现在瘫痪在家。因社保局有一笔社保金要通过银行卡代发的方式发放到老伴的手中,但现在行动不便,听说农信社能够上门办理业务,才前来咨询。

于是,该网点立刻安排人员,带上设备,与老人一同来到其家中,只见老人的老伴卧在沙发上,对工作人员的到来充满着期待。办理过程中,从老人的老伴证件获悉其今年78岁了,这是人生的第一次办银行卡。在工作人员把银行卡交给老人时,夫妻两人的感激之情,溢于言表。

自贵州农信“流动服务站”推广以来,雷山联社切实贯彻落实普惠金融理念,将业务办理送进乡村、将金融服务送进家门,缩短了与边远苗寨老人的距离,延伸了向行动不便老人的服务。截止9月末,雷山农信社今年累计开展流动服务781次,服务行政村141个,办理业务9590笔,交易金额达793万元,为广大农村客户节约往返路费、误工费、生活费等费用开支约78万元。




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