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农行麻江支行成功挽回客户经济损失27.8万元

作者:管理员 日期:2018-04-20 16:27:06 点击数:

4月16日,农行麻江支行成功拦截一起电信诈骗案件,为客户挽回经济损失27.8万元。

当日下午15时许,农行麻江支行分管行长接到客户彭某来电,电话中的声音特别焦急地说道:“我公司财务人员今天收到我QQ发去的信息(并非本人实际操作),信息中要求向广州东莞伟业矿业有限公司法人代表侯某的私人账户汇款27.8万元,同时收到了订货合同及合作转款凭证,取得了公司财务人员的信任。公司财务人员在收到QQ信息后立刻打电话向我核实,但是我一直处于占线状态,此时,公司财务人员又接到了我QQ不断催促汇款的信息,在对方的不断催促下,公司财务人员通过企业网银向我QQ提供的账号汇款27.8万元。

该行分管行长了解事情经过后感到事态严重,立即启动支行防诈骗快速反应机制,第一时间向当地公安机关报案,通过公安系统快速冻结了收款账户。同时,迅速与收款账户的落地行建行广东东莞某支行取得联系,建行广东东莞某支行在收到公安机关和农行发出的查询后,及时对该笔汇款进行了核实,并在入账前拦截了该笔款项,核查事情真实后退回了该笔被骗款项。当日下午16:30分,被骗资金27.8万元安全退回客户彭某公司账户。

此次成功拦截事例,充分反映了该行快速高效的应急处理机制,赢得了客户对农行的信赖和尊重。




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